De wens om een nieuw product te ontwikkelen kan verschillende redenen hebben. Dit kan zijn om een nieuwe behoefte te vervullen, of om een gat in een ander product portfolio op te vullen. Ook kan het zijn dat een succesvol bestaand product een upgrade nodig heeft, bijvoorbeeld naar een duurzamer ontwerp en een circulaire uitvoering.

Basten Leijh gaat met de opdrachtgever een proces aan, dat bestaat uit een aantal logische stappen:

Er wordt een 'onderdompelsessie' gehouden
Basten Leijh bezoekt het bedrijf van de opdrachtgever op elk niveau dat van invloed is op het te maken product en de daarmee samenhangende keuzes. Ook toeleveranciers kunnen bezocht worden om hun kennis mee te nemen in het proces en te kijken hoe duurzaam zij werken. Met de verzamelde informatie komt Basten Leijh aan tafel met de diverse stakeholders binnen het bedrijf die gaan over het nieuwe product. Aan tafel worden de eerste gesprekken gevoerd om vast te stellen waar de behoeften, kansen en mogelijkheden liggen.

Het opstellen van een design briefing
Na de eerste overlegronde stelt de opdrachtgever samen met Basten Leijh als product designer een design briefing op. Hierin staat globaal omschreven welke designwensen er bestaan, waar het product aan moet voldoen en welke functionaliteiten het product moet hebben. Deze design briefing is de kapstok waaraan de vervolgstappen worden gehangen.

Er komt een 'go to market' plan
De derde stap is het maken van een 'go to market' plan. De marketing afdeling stelt dit plan op in nauwe samenwerking met Basten Leijh. In dit plan wordt vastgesteld of het behoefte is aan het nieuwe te ontwikkelen product en zoja, hoe groot deze behoefte is.

De juiste afzetkanalen worden vastgesteld
Wanneer er uit het 'go to market' plan blijkt dat er voldoende behoefte bestaat aan het nieuwe te ontwikkelen producten, stelt Basten Leijh in samenspraak met de afdelingen sales en marketing de afzetkanalen vast. Juist door in het voorstadium gedegen onderzoek te doen naar de toekomstige ontvangst van het nieuwe product en op welke plaatsen het product beschikbaar moet zijn, wordt het in gang zetten van het ontwikkelproces gevalideerd.

Haalbaarheid van engineering in kaart brengen
In deze fase kijkt Basten Leijh naar de productiemethode, de technische haalbaarheid in relatie tot het ontwerp, mogelijkheden om de productie op te schalen en wordt de kostprijs vastgesteld. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met het team van de opdrachtgever.

Product design
Het is zover! Als alle lichten op groen staan, wordt het gestart met het ontwerpen van het product. In deze fase werkt Basten Leijh samen met de afdeling engineering en de afdeling product design van de opdrachtgever.

Gedetailleerd ontwerp prototyping
Het ontwerp dat resulteert uit de vorige fase wordt bij deze stap verfijnd. Het gedetailleerde ontwerp dat in samenspraak met de afdelingen engineering en product design tot stand komt wordt na goedkeuring als prototype gemaakt.

Terugkoppeling van de markt, doorvoeren van verbeteringen
Het prototype van het product wordt gepresenteerd aan de markt. De feedback die terugkomt wordt beoordeeld en de eventuele verbeteringen die daaruit voortvloeien worden doorgevoerd. Daaruit volgt het eindontwerp voor productie. Ook deze fase wordt aangegaan met de afdelingen engineering en product design van de opdrachtgever.

De productie wordt gestart
Basten Leijh begeleidt in deze fase de productmanager voor het opstarten van het productieproces.